Política de privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026.

1. Quem somos

Esta Política explica como a De Tommaso coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site www.detommaso.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

O controlador dos dados é CIAO Indústria e Comércio de Produtos Alimentícios Ltda, CNPJ 05.294.174/0001-28, com sede na Rua José Bueno, 703, Santa Isabel – SP, CEP 07500-000.

Ao usar este site, você declara que leu esta Política. Se não concordar com ela, não envie seus dados pelo formulário e recuse os cookies não essenciais no aviso de cookies.

2. Quais dados coletamos e para quê

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e melhorar o site. Não vendemos dados pessoais.

Formulário de contato

Dados: nome, sobrenome, e-mail, telefone, cidade, empresa, cargo, perfil ("Você é") e mensagem.
Para que usamos: responder sua mensagem, enviar informações comerciais solicitadas e encaminhar pedidos de revenda ou food service.
Base legal: consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).

WhatsApp e e-mail

Dados: nome, telefone e conteúdo da conversa.
Para que usamos: atender seu contato e dar continuidade ao atendimento comercial.
Base legal: consentimento e procedimentos preliminares a contrato.

Navegação no site

Dados: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e origem do acesso, coletados por cookies e pelo Google Analytics (ver seção 3).
Para que usamos: entender como o site é usado e melhorar conteúdo e navegação.
Base legal: consentimento (cookies não essenciais).

Registros de acesso

Dados: endereço IP e registros de acesso, coletados automaticamente pela plataforma do site.
Para que usamos: segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.
Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos nem dados sensíveis (como saúde ou religião). Por favor, não inclua esse tipo de informação na mensagem do formulário.

3. Cookies e Google Analytics

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos dois tipos:

Essenciais: necessários para o site funcionar e ficar seguro. Não dependem de consentimento.
De análise: do Google Analytics, que mede de forma agregada como o site é usado. Só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.

Usamos o modo de consentimento do Google: se você recusar os cookies de análise, o Google recebe apenas sinais sem identificação, sem gravar cookies no seu aparelho.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies do site. Também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Mais sobre o Google Analytics: policies.google.com/privacy.

4. Compartilhamento, armazenamento e segurança

Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, que tratam os dados em nosso nome:

Wix.com: hospedagem do site e do formulário de contato.
Google: Google Analytics (estatísticas de navegação).
Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp.
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e as garantias contratuais desses fornecedores.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às mensagens recebidas.

Por quanto tempo guardamos:

Mensagens do formulário e contatos comerciais: pelo tempo necessário ao atendimento e por até 5 anos depois do último contato.
Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
Dados do Google Analytics: até 14 meses.

Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.

5. Seus direitos e como falar conosco

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
portabilidade dos dados;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Encarregado de dados (DPO): Vitor Inglez.

Contato: para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, escreva para contato@detommaso.com.br ou ligue (11) 4800-2760, de segunda a quinta das 8h às 17h e sexta das 8h às 16h. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Atualizações: podemos alterar esta Política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.